중국 알리바바 그룹은 중국의 티몰(天猫) 판매자가 라자다(Lazada) 플랫폼을 통해 동남아 시장에 쉽게 물건을 판매할 수 있는 서비스를 지원한다.
16일 신랑과기(新浪科技)에 따르면, 최근 다수의 티몰 입점 상인들이 티몰 운영 시스템으로부터 ‘원클릭 간편 수출(一键轻出海)’에 관한 안내문을 받은 것으로 알려졌다. 이는 알리바바 산하 동남아 전자상거래 플랫폼 라자다가 처음으로 티몰 상인들에게 현지화 운영을 전면 개방한 것이다. 현재 베네언더(蕉下), 베이비케어(babycare), 필립스, 락앤락(乐扣乐扣) 등 여러 글로벌 브랜드가 참여를 확정했다.
프로젝트 내부 관계자에 따르면, 이번 시도는 티몰과 라자다가 처음으로 시스템 차원의 연동을 이룬 것이다. 참여 브랜드는 계약 즉시 티몰과 동일한 형태의 라즈몰(LazMall) 스토어를 열 수 있으며, 상품 정보는 AI 번역을 통해 자동으로 현지 소비자에게 노출된다.
특히 판매자 입장에서는 새로운 계정 개설이나 현지 운영팀 구축이 필요 없다. 상품만 국내 중계 창고에 공급하면, 이후의 다국어 고객 응대, 광고, 국제 배송은 라자다가 전담한다. 더불어 상품 발송 후 발생하는 반품 비용 역시 플랫폼이 전액 보상한다.
티몰 브랜드는 초기 단계에서 진입 장벽이 낮은 ‘간편 수출’ 방식으로 시장을 시험할 수 있으며, 매출이 안정화되면 라자다가 제공하는 ‘매니저형 서비스’를 통해 개별 상황에 맞춘 맞춤형 솔루션을 지원받을 수 있다.
라자다 관계자는 “이번 프로젝트의 핵심은 브랜드들의 해외 진출 장벽을 낮추는 것”이라며 “저비용으로 동남아 시장에 진출할 수 있게 하고, 동시에 점진적으로 현지화로 전환할 수 있는 경로를 마련했다”고 설명했다.
현재 ‘원클릭 간편 수출’ 기능은 안내를 받은 티몰 판매자 운영 시스템에서 이용 가능하며, 점차 전체 티몰 판매자에게 확대될 예정이다.
신하영 기자
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