최근 스마트폰 데이터 요금제가 겉보기에는 다양해 보이지만, 숨겨진 제한 조건이 많아 소비자가 쉽게 ‘함정’에 빠진다는 불만이 제기됨. 통신사들은 홍보 과정에서 장점만 강조하고 속도 제한·추가 요금 등 불리한 조건은 제대로 알리지 않아 정보 비대칭 문제가 발생함. 이러한 “말 따로 행동 따로” 행태는 소비자 피해로 이어질 뿐만 아니라 신뢰도 하락을 초래함. 전문가들은 기업의 장기적 성장은 꼼수가 아니라 단순하고 투명하며 진실된 서비스를 통해서만 가능하다고 강조함
출처: KITA 상하이위클리 제154호(2025.10.23.)]
*만평의 내용은 대중국 비즈니스를 하는 우리 기업의 중국 정부 및 언론의 입장에 대한 이해를 높이기 위한 것으로, 한국무역협회 상하이지부의 의견과는 관련이 없습니다.
About The Author
